连接问题进行疑难解答可能会有很大难度，因为存在太多可能的原因。首先，请尝试进行以下步骤：
• 通过右键单击通知区域中的网络图标，然后单击“诊断和修复”以打开“网络诊断”。
•确保所有线缆都已连接（例如，确保将调制解调器直接或通过路由器连接到可使用的电话插孔）。
•如果尝试连接到另一台计算机，请确保该计算机正在运行。
•如果安装新软件后开始出现问题，请检查连接设置，查看其是否发生了更改。
1. 通过单击“开始”按钮，再依次单击“控制面板”、“网络和 Internet”、“网络和共享中心”，然后单击“管理网络连接”，打开“网络连接”。
2. 右键单击该连接，然后单击“属性”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。
如果使用以上步骤无法解决该问题，请在以下列表中查找特定问题。
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我无法通过宽带数字用户线 (DSL) 或电缆连接的方式连接到 Internet。
•; 请确保：
•; 调制解调器处于打开状态。
•; 将以太网电缆正确插入调制解调器和计算机上的以太网端口。以太网电缆的每一端如下所示：
以太网电缆
•; 电话线正确插入调制解调器和电话插孔。
•; 未在电话插孔和调制解调器之间使用 DSL 筛选器。
•; 检查调制解调器上的灯。这些灯有时可指示出现问题的位置 — 以太网连接、调制解调器电源或者 DSL 或电缆连接。
•; 保存您的工作，关闭调制解调器，然后关闭计算机。等待 10 秒钟后，重新打开调制解调器和计算机。
•; 关闭路由器，等待 10 秒后再打开。
•; Winsock 损坏可能导致连接问题。若要解决此问题，请打开“网络诊断”：
•; 通过右键单击通知区域中的网络图标，然后单击“诊断和修复”以打开“网络诊断”。
有关详细信息，请转到 Microsoft 网站上的如何确定 Winsock2 是否损坏及从 Winsock2 损坏中恢复（英文）。
•; 要求 Internet 服务提供商 (ISP) 验证以下各项：
•; 其服务器工作正常。
•; 您具有 ISP 用户帐户和对 ISP 服务的访问权限。
我无法通过拨号连接方式连接到 Internet，或者连接被断开。
•; 确保所拨号码正确，包括任何所需的访问号码（例如 9），并且该号码不忙。
•; 确保电话插孔工作正常。若要对此进行测试，请插入一个可用的电话，然后检查是否可听到拨号音。
•; 确保将电话线插入调制解调器的“line”插孔，而非“telephone”插孔。
•; 确保电话线没有问题，方法是将一部可用的电话插入调制解调器的“telephone”插孔。如果听到拨号音，则电话线已正常使用。
•; 如果具有呼叫等待功能，请尝试禁用它，然后再次尝试连接。
•; 如果在一段时间内没有与网站交互，则 ISP 可能已经断开与您的连接。再次尝试连接。
•; 如果某人在您处于联机状态时接听电话，则可能自动断开与您的连接。再次尝试连接。
•; 大多数拨号调制解调器只能使用模拟电话线进行工作。请验证是否安装了模拟电话线，或者如果安装了数字电话线，请验证计算机是否具有数字调制解调器。
•; 确保调制解调器能够正常工作。有关详细信息，请检查随同调制解调器提供的信息或转至制造商的网站。
•; 与电话公司联系以验证线路的质量。
•; 如果您的计算机具有两个网络连接，则该网络软件必须选择要用于网络通信的连接。该网络软件将选择性能最佳的连接。如果连接 A 具有 Internet 连接但速度缓慢、性能不佳，连接 B 没有 Internet 连接但本地网络性能较好，则该网络软件将通过连接 B 来路由网络通信。这意味着您无法查看网站，因而网络和共享中心中的网络图标和网络图表将报告您只有本地连接（无 Internet 连接）。这虽然正确，但不是您所需要的。若要强制您的计算机使用具有 Internet 连接性的连接 A，请断开连接 B 并重试。
我无法连接到家庭网络。
•; 确保路由器和调制解调器处于打开状态。
•; 如果使用有线连接，请确保将以太网电缆插入计算机的网络适配器中。以太网电缆的每一端如下所示：
以太网电缆
•; 如果使用有线连接，请确保网络电缆没有问题。可以通过使用您知道可正常工作的其他电缆来对此进行测试。
•; 确保电缆连接到路由器上的正确端口。不应该将电缆连接到“uplink”端口。此外，某些路由器禁用了上行端口旁边的端口，因此请尝试使用其他端口。
•; 如果尝试将移动 PC 连接到无线网络，请确保计算机上的无线开关已打开。该开关通常位于计算机的边缘。
•; 网络适配器可能有问题。检查局域网 (LAN) 连接：
通过单击“开始”按钮，再依次单击“控制面板”、“网络和 Internet”、“网络和共享中心”，然后单击“管理网络连接”，打开“网络连接”。
网络图标 会根据局域网 (LAN) 连接的状态而变化，并且，适配器工作不正常时将提供信息。此外，如果拔掉 LAN 电缆，通知区域中将显示一个状态图标。
•; 使用“设备管理器”验证您的网络适配器是否正常工作：
必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。
1. 通过单击“开始”按钮，再依次单击“控制面板”、“系统和维护”，然后单击“设备管理器”，打开“设备管理器”。; 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。
2. 展开“网络适配器”部分，右键单击您的适配器，然后单击“属性”。
3. 在“设备状态”下，检查以查看设备是否正常工作。
•; 网络适配器驱动程序可能无法正常运行。从制造商的网站上下载并安装最新版本的驱动程序。
•; Windows 可能将关闭网络适配器以节约电源。关闭网络适配器属性中的节能选项（仅适用于有线网络适配器）：
1. 通过单击“开始”按钮，再依次单击“控制面板”、“网络和 Internet”、“网络和共享中心”，然后单击“管理网络连接”，打开“网络连接”。
2. 右键单击该连接，然后单击“属性”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。
3. 在“网络”选项卡上，单击“配置”。
4. 在“电源管理”选项卡上，清除“允许计算机关闭此设备以节约电源”复选框，然后单击“确定”。
我无法连接到家庭网络上的其他计算机。
•; 启用网络发现：
1. 通过单击“开始”按钮，再依次单击“控制面板”、“网络和 Internet”，然后单击“网络和共享中心”，打开“网络和共享中心”。
2. 如果网络发现已关闭，请单击箭头按钮 以展开该部分，单击“启用网络发现”，然后单击“允许”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。
3. 如果您还要共享打印机，请单击此箭头按钮 来展开“打印机共享”部分，单击“启用打印机共享”，然后单击“允许”。 如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。
在本计算机或任何要连接到的网络计算机上执行此操作。
•; 要连接到的计算机必须至少具有一个您要连接到的共享文件夹。
我无法从家里（或其他位置）连接到办公网络。 |
